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文化长廊——打造一流的品牌与服务
发布日期:2018-03-22 浏览次数:
       要将企业的产品和服务与竞争者区别开来,最好的办法莫过于在产品中融入企业的文化内涵。因为,每一个企业发展背景,发展程度,企业家的个性,成长经历和受教育程度不尽相同,伴随企业的发展逐渐衍伸出来的企业文化自然也是千差万别,各具特色。品牌一旦融入企业文化的文化基因,就会很容易地与行业其他产品区别开来。   
        另外,企业进行文化建设和推广,其目的就是企业内部统一思想,提升团队凝聚力和向心力,同时将自身优秀的文化特质通过一定的载体展现在社会公众的面前,获得良好的认知度和信誉度,共同服务于企业的长远战略发展。基于企业独特文化内涵塑造出来的品牌,在企业与环境互动,与社会沟通的过程中,成功地将企业的经营理念,价值取向和精神特质等展示出来,从而达到在社会上建立起良好信誉和形象的目的。
        品牌形象包含内在的产品形象,品牌文化形象和外在的品牌标志系统形象,品牌信誉四大要素,只有四个要素中都注入了企业文化的内涵,品牌才会拥有扎实稳固的根基。就好比恰恰瓜子,采用的独特的中草药添加煮制工艺,不脏手,不上火,口感好,自然香,成为广大消费者青睐的坚果产品。而恰恰品牌也因其创新、清洁、健康的文化理念,获取了极高的社会声誉。
        品牌文化形象是指社会公众对品牌所体现的品牌文化的认知和评价。它本身就是企业文化的重要组成部分,自然蕴含着极深的文化内容。比如,苹果手机背后是美国的创新文化,丰田背后是日本的品质文化。华信德的背后就应该是诚信,专业,严谨的服务文化。
        品牌信誉是基于消费者和社会公众对产品的认知与评价而衍生的,企业只有在产品品质,服务,技术各方面严格把关,做好售后服务,承诺服务等,才能够获取品牌信誉。
        日本蛇目公司生产的缝纫机在国际上享有极高声望,就是因为某年发水灾,好多客户的缝纫机遭到破坏,蛇目公司毅然为这些客户提供免费维修服务,一个月内先后维修了800多万台。水灾事件之后,公众对蛇目公司交口称赞,蛇目品牌在大众心中树立了高层次,高质量,优质服务的形象。蛇目品牌在维护品牌信誉的过程中无疑传达了“诚信”,“担当”之类的文化。
        一流的品牌必然是高度体现企业文化并与企业文化相融相生的品牌,通过企业形象策划,企业推广,鲜明地向社会公众传达出企业优秀的文化理念。华信德也只有在做好技术,严谨,规范的基础上,以诚信获取市场,以诚信赢得市场。
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