微笑是人类最美的表情，具有强大的感染力，能向其周边辐射巨大的能量。微笑体现一个人的乐观，积极、自信、坚强的强大内心世界，往往会向外界输送一种安全、信赖的信息符号。  
         通过实验表明：在一个组织、团队中，有一两个人情绪特别积极高涨，则过一会，整个团队的情绪都会高涨起来。而假如一个团队中，主管的情绪异常低落，那么整个团队一定会受之影响而一落千丈。反之，在一个团队中，一两个成员情绪低落，则其对整个团队的情绪影响并不会太大。这就说明：微笑及高兴的情绪所引起的正向感染力要远远大于低沉的情绪的感染力。
        通过微笑可以融洽同事之间，上下级之间的沟通氛围，便于与客户的沟通谈判，更加和谐友好。促进人际关系的改善，工作质量的提高，工作业绩的提升。
        1982年的世界女排锦标赛中，由于在预赛中的疏忽大意，中国女排在复赛中处于极为不利的位置：要想进入最后四强，中国队就要在复赛中每一场都要以3：0的分数取胜才能出线。而所面对的对手如古巴、日本、秘鲁、苏联等都极其强劲。当时，可以说要完成这样的形势大逆转似乎不太可能。但是中国女排却咬紧牙关拼了下来，到最后一场，中国队以2：0领先苏联队，比赛进入关键的第三局，当比分到14：12时，中国队的发球多次出现失误，最后一分总是拿不下来，中国女排开始出现急躁的情绪。
        这时，教练袁伟民微笑着对上场的队员说：“我现在不与你们讲技术，只要你们大家笑一笑，别绷着个脸，把脸拉的那么长，要放松去打，笑着去打。”几句轻松的话，很快缓和了队员的紧张情绪，姑娘们最终战胜了对手，拿得了冠军，开始了后来中国女排充满神奇色彩的征程。
         微笑中流露出的乐观、自信会生发出巨大的力量，让人生发生逆转。在了解微笑在职场、管理活动中的意义后，我们何尝不真正的去学习：主动、有意识地多微笑，用微笑的力量来提升自己人格魅力呢？
在日常微笑中，不妨让我们注意一下几个小技巧：
        1、 不要怀疑微笑的力量。微笑往往会给人乐观向上，自信的印象，容易让人产生信任感。因此，在微笑前，你要相信微笑有一种感染人的积极力量。富有自信的微笑会影响周边每一个人。
        2、 笑得自然而真诚。微笑是内心心灵的自然展现。只有发自内心的微笑才会显得自然、亲切而美好。真诚的微笑才会让同事产生温暖，引起共鸣。
        3、 微笑也要看场合。比如一些严肃的集会，追悼会，或者在讨论重大政治问题的场合，要保持严肃而不适宜微笑。
        4、 微笑也要适度。微笑是一种礼节，是对他人的尊重，要做到恰到好处。
        5、 微笑的对象要合适。对不同的社交对象，应使用不同含义的微笑，传达不同的感情。尊重、真诚的微笑是给上级领导的，而关切的微笑则应该是给下属员工的。
        真正懂得微笑的人，总是容易获得比他人更多的机会，更容易在职场中左右逢源，如鱼得水。只要一个温和的微笑，就可能令你有意想不到的收获，把微笑变成自己的招牌吧。